服务协议

最近更新日期：2025年08月04日
生效日期：2025年08月04日

一、声明与承诺

（一）本协议对与您的权益有或可能有重大关系的条款，以及对上海无无科技有限公司（以下简称"本公司"）具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体斜体和下划线字予以标注，请您注意。

您确认，在您注册成为钤印云电子签约云平台（以下简称"钤印云"或"钤印云平台"）用户接受本公司提供的服务，或您以其他本公司允许的方式实际使用本服务前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您使用本服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。

阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

（二）您同意，本公司有权根据需要不定时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议及规则有任何变更，一切变更以本网站最新公布的内容为准。若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务，表示您已充分阅读并认可和同意遵守新的协议或规则；若您不同意修改后的协议和规则，您应停止使用本服务。

（三）您同意，在您接受本协议并注册成为钤印云用户时，您已经年满16周岁并具备完全的民事行为能力，或者您是在中国大陆地区依法设立并合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织；本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。在您注册成为钤印云用户时或在此后任何时间不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。

（四）您同意，在您接受本协议并注册成为钤印云用户时，即表示您认可使用钤印云平台作为缔约（包括但不限于电子合同）方式，认可您在钤印云平台上的所有操作都是您个人意愿的表示，认可您在钤印云平台上签订的电子合同（或协议）和纸质合同（或协议）具备同等的法律效力，认可您在钤印云平台上的电子签名和您的手写签名具备同等的法律效力。

（五）您同意，若您使用钤印云服务即表示您同意钤印云将您的个人身份信息传输至电子认证服务机构（CA机构）以申请数字证书，及签约合同信息的哈希值传输至公证处，由CA以出具数字证书之目的或公证处以出具公证文件之目的使用并保存，且前述信息至少保存至数字证书失效后或相关电子数据（包括但不限于签约合同电子数据）失效后5年，并且该等信息不会因您终止钤印云服务而停止保存。

（六）您同意，若您使用钤印云服务即表示您同意钤印云将您输入的个人身份信息，通过征信机构及其他具有国家认可资质的数据服务提供商进行进一步正确性验证。

（七）您确认并知悉，依据《电子签名法》涉及下列情形不适合使用电子文书：

1、涉及婚姻、收养、继承等人身关系的；

2、涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的；

3、法律、行政法规规定的不适用电子文书的其他情形。

二、定义及解释

（一）钤印云账户（或"该账户"）：是本平台向您提供的唯一编号。您可自行为该钤印云账户设置密码，并用以查询或发起代表您个人或者组织的签约过程。您需使用本人电子邮箱或手机号码，或者本公司允许的其它方式，作为登录手段登录钤印云账户。

（二）CA机构：指获得《电子认证服务许可证》的第三方数字证书签发机构。

（三）数字证书：指由第三方CA签发的，含有签发数字证书的电子认证服务机构名称、证书持有人名称、证书序列号、证书有效期、证书持有人的电子签名验证数据、电子认证服务机构的电子签名、工业和信息化部规定的其他内容的身份证明数据。

（四）电子签名：指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。

（五）身份信息：指您的姓名、联系方式以及您有效身份证件的种类、号码和有效期限等能够依法识别您身份的个人信息。

三、钤印云服务

（一）钤印云服务（以下简称为本服务）：指本条（二）所列的服务，及您实际使用的本公司提供的其他服务。

（二）钤印云服务包括（但不限于）以下服务：采用电子签名、时间戳等技术，实现对数据电文的安全保护和签章信息的图形化展现，明确电子文件签署者各方的身份信息、签署行为的过程以及签署完成后文件改动，从而使用户在线完成文件的签署。

四、钤印云账户

（一）注册相关

除本协议另有规定或相关产品另有规则外，您须在本网站及/或无线客户端注册并取得本公司提供给您的钤印云账户，并且按照本公司要求提供相关信息完成激活后方可使用本服务。您同意：

1、您应在取得该账户后及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料（包括但不限于身份证、护照等证件或其他身份证明文件、联系方式、作为钤印云登录名的邮箱或手机号码、与钤印云账户绑定的邮箱、手机号码等），因您未及时更新资料导致的一切后果，均应由您自行承担，该后果包括但不限于导致本服务无法提供或提供时发生任何错误、账户及账户内信息被别人盗用或给您的业务相对方带来损失的等。

2、您应当准确提供并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话等联系方式，以便本公司与您进行及时、有效联系。通过您提供的联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用本服务过程中遭受的任何损失由您自行承担。您理解并同意，您有义务保持您提供的联系方式的有效性，如有变更需要更新的，您应按本公司的要求进行操作。

3、您应及时更新资料（包括但不限于身份证、护照等证件或其他身份证明文件、联系方式、作为钤印云登录名的邮箱或手机号码、与钤印云账户绑定的邮箱、手机号码等），否则钤印云有权将钤印云登录名、钤印云账户绑定的邮箱、手机号码开放给其他用户注册或使用。因您未及时更新资料导致的一切后果，均应由您自行承担，该后果包括但不限于导致本服务无法提供或提供时发生任何错误、账户及账户内信息被别人盗用，且您不得将此作为拒绝执行协议的理由。

4、您确认，只有您本人可以使用您的钤印云账户。在您决定不再使用该账户时，您应按照本条（三）的规定向本公司申请注销该账户。您同意，若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力时，本公司有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）或其他相关文件处置您钤印云账户内的资料。

5、若您为个人用户，您确认，本公司有权在必要时要求核对您的有效身份证件或其他必要文件，您应积极配合，否则本公司有权限制或停止向您提供部分或全部钤印云服务：

A、您要求变更身份信息或您身份信息已过有效期的；

B、您的签约行为或签约情况出现异常的；

C、您的身份资料存在疑点或本公司在向您提供服务的过程中认为您已经提供的身份资料存在疑点的；

（二）账户安全

您将对使用该账户或密码进行的一切操作及言论负完全的责任，您同意：

1、除相关产品另有规则外，本公司将通过您的钤印云登录名和密码或者其他操作方式识别您的身份，同时本公司会通过本服务应用识别来自您使用的各类产品或设备的指示，您应当对该密码、身份信息、各类产品或设备等进行妥善保管，对于因您泄露密码、身份信息、校验码或是因产品或设备遗失等所导致的损失由您自行承担。

2、基于计算机端、手机端以及使用其他电子设备的用户使用习惯，我们可能在您使用具体产品时设置不同的账户登录模式及采取不同的措施识别您的身份。

3、您在登录本系统时段结束时，应以正确步骤离开网站。若您未遵守本协议的约定而发生的任何直接或间接损失等不利后果本公司不承担任何责任。

4、您同意，若您发现您的账户存在风险隐患时，应及时以有效地方式向本公司申请暂停相关服务。当您申请暂停服务时，您不可撤销的授权本公司对您的账户进行封存以避免或减小由于上述情形给账户带来的损失。您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，本公司对您的损失不承担任何责任。

5、除非您本人书面提出申请或者另有法律规定或经司法裁判，且征得本公司同意，否则您的钤印云登录名及密码、钤印云账户不得以任何方式转让、赠与或继承（相关的财产权益除外）。

6、您同意，基于运行和签署安全的需要，本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能，或提供新的功能，在任何功能减少、增加或者变化时，只要您仍然使用本服务，表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。

7、本公司有权了解您使用本公司产品或服务的真实背景及目的，您应如实提供本公司所需的真实、全面、准确的信息。

如果本公司有合理理由怀疑您提供虚假信息、进行欺诈等违法违规行为的，本公司有权暂时或永久限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能，并通过邮件或者站内信或客户端通知等方式通知您，您应及时予以关注。

8、您同意，本公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关等司法机关、行政机关、军事机关的要求对您的个人信息及在钤印云的签约及账户等进行查询、冻结或其他操作。

（三）注销相关

在需要终止使用本服务时，您可以申请注销您的钤印云账户，您同意：

1、您所申请注销的钤印云账户应当是您依照本协议的约定注册并由本公司提供给您本人的账户。您应当依照本公司规定的程序进行钤印云账户注销。

2、钤印云账户注销将导致本公司终止为您提供本服务，本协议约定的双方的权利义务终止（依本协议其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能对于该账户产生如下结果：

A、任何您的签署信息都将无法查看；

B、任何您的签署过程中产生的附属文档都将无法查看，您可以在注销之前进行保存；

C、注销完成后，本公司无法对您之前留存下来的任何信息提供鉴权，公证等服务；

3、您可以通过人工的方式申请注销钤印云账户。

4、您申请注销的钤印云账户应当处于正常状态，即您的钤印云账户的账户信息和用户信息是最新、完整、正确的，且该账户可以使用所有钤印云服务功能。账户信息或用户信息过时、缺失、不正确的账户或被暂停或终止提供服务的账户不能被申请注销。

5、您申请注销的钤印云账户应当不存在任何由于该账户被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该账户的存在而产生或维持的权利义务，及本公司认为注销该账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。

6、如果您申请注销的钤印云账户一旦注销成功，将不再予以恢复。

7、您理解并同意，如您在钤印云网站有欺诈、虚假信息、侵犯他人合法权益或其他严重违反钤印云网站规则或者中华人民共和国法律的行为的，本公司有权注销您名下的全部或部分钤印云账户，您将不能再登录钤印云网站，相关的服务将同时终止。

五、钤印云服务使用规则

为有效保障您使用本服务时的合法权益，您理解并同意接受以下规则：

（一）一旦您使用本服务，您即不可撤销地授权本公司在您及（或）您指定人符合指定条件或状态时，向您的合作伙伴发送签约邀请并执行对应的操作。

（二）本公司通过以下方式接受来自您的指令：A、您在

本网站或其他可使用本服务的网站或软件上通过以您的钤印云账户名及密码或数字证书等安全产品登录钤印云账户并依照本服务预设流程所修改或确认的签约状态或指令；

B、您通过

您注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于您的通讯工具（以下合称该手机）号码向本公司发送的信息（短信或电话等）回复；

C、您通过

您注册时作为该账户名称或者与该账户名称绑定的其他硬件、终端、软件、代号、编码、代码、其他账户名等有形体或无形体向本公司发送的信息（如本方式所指有形体或无形体具备与该手机接受信息相同或类似的功能，以下第五条第（三）（四）项和第六条第（三）项涉及该手机的条款同样适用于本方式）；

D、通过

识别您的指纹、人脸等生物特征；E、本公司与您约定或本公司认可的其他方式。

无论您通过以上何种方式向本公司发出指令，都不可撤回或撤销，且成为本公司代理您支付或收取款项或进行其他操作的唯一指令，视为您本人的指令，您应当自己对本公司忠实执行上述指令产生的任何结果承担责任。

本协议所称绑定，指您的钤印云账户与本条上述所称有形体或无形体存在对应的关联关系，这种关联关系使得钤印云服务的某些服务功能得以实现，且这种关联关系有时使得这些有形体或无形体能够作为本公司对您的钤印云账户的识别和认定依据。

（三）您在使用钤印云服务过程中，本协议内容、操作页面上出现的信息提示或钤印云发送到您通讯工具的内容亦是您使用本服务的相关规则，您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。

（四）本公司会以站内状态通知（或发送到该手机的短信或电话等或客户端通知等）方式通知您签约进展情况以及提示您进行下一步的操作，但本公司不保证您能够收到或者及时收到该等通知，因此您应当及时登录到钤印云平台或接受钤印云服务的其他平台查看该等通知并进行相关操作。因您没有及时查看或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，本公司不负任何责任。

（五）本公司不会也不能对您上传的所有文档内容进行查看或审核服务。签署双方在文档签署时应谨慎查看签署对方的信息以及签署文档的内容，只有在信息确认无误后方可签署。当签署各方都对协议文档完成签名时，视为文档生效时间。由于用户自己未能准确核实签署对方信息或文档内容所造成的一切纠纷和损失，本公司不承担任何责任。

（六）除本协议/网站另有规定外，如您与签约对方发生纠纷，您授权由本公司根据本协议及本网站上载明的各项规则进行处理。为您解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由您自行承担。

（七）您应按照本公司的要求完善您的身份信息以最终达到实名身份认证，否则您可能会受到部分功能限制。

（八）本公司会将您的签约过程及产生的资料，严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理；除本协议另有规定外，不作任何其他非您指示的用途。

（九）本公司并非法律机构，对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限，因协议内容产生的纠纷，您可以向符合中华人民共和国法律规定的相关单位寻求解决。

六、钤印云服务使用限制

（一）您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的，也不以任何非法目的、任何非法方式使用本服务，或将本服务用于非钤印云许可的其他用途。

（二）您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为，否则本公司有权拒绝提供本服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致本公司或本公司雇员或其他方受损的，您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于：

1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。

2、违反依法定或约定之保密义务。

3、冒用他人名义使用本服务。

4、从事不法行为，如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他本公司认为不得使用本服务进行的签约等。

5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

6、非法使用他人账户。

7、进行与您或签约对方宣称的签约内容不符的签约，或不真实的签约。

8、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。

9、其他本公司有正当理由认为不适当之行为。

（三）您理解并同意，本公司不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿（无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性）：

1、本公司有权基于单方判断，包含但不限于本公司认为您已经违反本协议的明文规定及精神，对您名下的全部或部分钤印云账户暂停、中断或终止向您提供本服务或其任何部分，并移除您的资料。

2、本公司在发现异常签约或合理怀疑签约有疑义或有违反法律规定或本协议约定之虞时，有权不经通知先行暂停或终止您名下全部或部分钤印云账户的使用（包括但不限于对这些账户采取取消签约等限制措施），并拒绝您使用本服务之部分或全部功能，并通过邮件或站内信息或客户端通知等方式通知您，您应及时予以关注。

3、您理解并同意，存在如下情形时，本公司有权对您名下钤印云账户暂停或终止提供全部或部分钤印云服务，且有权限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能（包括但不限于对这些账户采取取消签约等限制措施），并通过邮件或站内信或者客户端通知等方式通知您，您应及时予以关注：

1）根据本协议的约定：

2）根据法律法规及法律文书的规定：

3）根据有权机关的要求：

4）您使用钤印云服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的：

5）本公司基于单方面合理判断认为账户操作、资金进出等存在异常时：

6）本公司依据自行合理判断认为可能产生风险的：

7）您在参加市场活动时有批量注册账户、刷信用及其他舞弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的：

8）您遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的：

9）您可能错误地将他人账户进行了实名制或实名认证的。

如您申请恢复服务、解除上述止付或限制，您应按本公司要求如实提供相关资料及您的身份证明以及本公司要求的其他信息或文件，以便本公司进行核实，且本公司有权自行判断来决定是否同意您的申请。您应充分理解您的申请并不必然被允许。您拒绝如实提供相关资料及身份证明的，或未通过本公司审核的，您确认本公司有权长期对该等账户停止提供服务且长期限制该等产品或者服务的部分或全部功能。

4、在本公司认为该等异常已经得到合理解释或有效证据支持或未违反国家相关法律法规及部门规章的情况下，最晚将于得到解释之日起的30个日历天内解除限制。但本公司有进一步理由相信该等异常仍可能对您或其他用户或本公司造成损失的情形除外，包括但不限于：

1）收到针对该等异常的投诉：

2）您已经实质性违反了本协议或另行签署的协议，且我们基于保护各方利益的需要必须继续终止或暂停执行指令：

3）您虽未违反国家相关法律法规及部门规章规定，但该等使用涉及本公司限制合作的行业类目或商品，包括但不限于通过本公司的产品或服务从事类似金字塔或矩阵型的高额返利业务模式。

5、在本公司认为有合理必要时，本公司无需事先通知即可终止提供本服务，并暂停、关闭或删除您名下全部或部分钤印云账户及这些账户中所有相关资料及档案。

（四）如您需要注销您的钤印云账户，您应按照本公司规定流程申请注销。本公司注销该账户，即表明本公司与您之间的协议已终止，但您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能存在的违约或损害赔偿责任。注销账户后您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，我们将不会再使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用钤印云服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的保存5年以上，且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。

七、随机不可抗因素

由于互联网本身所具有的不稳定性，本公司无法保证服务不会中断。系统因有关状况无法正常运作，使用户无法使用任何钤印云服务或使用钤印云服务受到任何影响时，本公司对用户或第三方不负任何责任，前述状况包括但不限于：

（一）本公司在本网站公告之系统停机维护期间。

（二）电信设备出现故障不能进行数据传输的。

（三）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能执行业务的。

（四）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

八、责任范围及责任限制

（一）本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

（二）您同意因签约所产生的任何风险应由您与签约对方承担。

（三）用户信息是由用户本人自行提供的，本公司无法保证该信息之准确、及时和完整，您应对您的判断承担全部责任。

（四）本公司不对签约标的及本服务提供任何形式的保证，包括但不限于以下事项:

1、本服务符合您的需求。

2、本服务不受干扰、及时提供或免于出错。

3、您经由本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合您的期望。

（五）本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。

（六）您经由本服务之使用下载或取得任何资料，应由您自行考量且自负风险，因资料之下载而导致您电脑系统之任何损坏或资料流失，您应负完全责任。

（七）您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成本公司对本服务之保证。

（八）在法律允许的情况下，本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、商誉损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除本公司对上述损失的责任。

（九）您充分知晓并同意本公司可能同时为您及您的对手方提供本服务，您同意对本公司可能存在的该等行为予以明确豁免，并不得以此来主张本公司在提供本服务时存在法律上的瑕疵。

（十）除本协议另有规定或本公司另行同意外，您对本公司的委托及向本公司发出的指令均不可撤销。

九、商标、知识产权、专利的保护

（一）本公司及关联公司所有系统及本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由本公司或本公司关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

（二）非经本公司或本公司关联企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

（三）尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。