隐私政策
最近更新日期：2025年08月04日
生效日期：2025年08月04日
欢迎访问上海无无科技有限公司的电子签名平台（以下简称"钤印云"或"我们"），本隐私政策适用于我司电子签名平台所提供的服务。
尊敬的钤印云用户（以下简称"您"），我们非常重视您的隐私，您在使用钤印云服务时，我们将按照《隐私政策》（以下简称"本政策"）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我们制定了本政策。希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分知悉并理解本政策所陈述的内容，一旦您开始使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务，即表示您已充分理解并同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，可联系我们的公众号：兰台云发布进行咨询。对本政策中我们认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们采用粗体字进行标注以提示您特别注意。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人/企业信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人/企业信息
四、我们如何存储和保护您的个人/企业信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、第三方收集和使用您信息的情况
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人/企业信息
我们根据合法、正当、必要的原则，收集为实现产品功能所需要的信息，并将收集信息进行合理使用。
（一）我们如何收集您的个人/企业信息
在您使用钤印云服务过程中，我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
您在注册账户或使用我们的服务时，您需要向我们提供可用于识别用户的个人身份的信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码等个人信息，以帮助您完成钤印云用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我们的服务。
当您使用钤印云功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需的个人信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用钤印云的其他功能或服务：
（1）您需要使用我们的部分服务（例如：签署服务、存证服务），您需要向我们提供更多信息（例如：姓名、证件号、手机号、银行卡号、人脸数据、证件数据等信息）以完成身份基本信息实名认证验证。您还可以升级成为企业用户，以享受更多高级功能（例如：管理企业成员、创建业务流程）。升级成为企业用户，需要您完成企业身份实名认证校验。您需要向我们提供企业的基本信息，包括：企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法人身份证号码、营业执照、企业对公账户的开户行以及银行账号、加盖组织机构公章的认证授权书等信息，以便于验证您的企业身份。具体提供的信息以您实名认证过程中收集的信息为准。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息，我们会依照法律法规或监管规定要求相关向验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
收集上述的信息是为了满足相关法律法规的实名制要求，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用钤印云的其他功能。
（2）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与钤印云版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。
（3）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与钤印云版本均支持面容功能，您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容登录时，您需在您的设备上完成面容验证。我们仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行登录。
此外，为了保障我们服务的可用性、连续性及您的账户安全，我们会收集您的下述信息：
（1）设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP 地址信息。
（2）软件信息：软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需（调用其他APP用于认证服务），我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
（4）某些设备权限：我们可能基于您的允许获得某些设备权限，包括通讯录权限，用于您在签署时便于选择通讯录的联系人作为签署方，并发送相关的签署通知。我们不会保存您的通讯录信息作为他用；相机/摄像头权限，用于人脸识别等特定的服务场景；访问照片权限，用于特定服务场景下您自行选择需要上传的保存在您相册内的图片。
（5）服务日志信息。您在使用我们服务时接入网络的方式、类型和状态、登录时间、操作日志、服务日志等与钤印云服务相关的日志信息。
（6）IP及位置信息。例如，我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息。您可以选择开启或关闭地理位置信息的授权，如您关闭授权的，与地理位置相关的功能可能无法使用，可能无法完成相关验证。
（7）钤印云收集的个人信息以及获取的权限。
（二）我们如何使用您的个人/企业信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
为了使您知晓使用钤印云服务的状态，我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；
为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
邀请您参与我们服务、产品或功能有关的客户调研；
在收集您的个人信息后，我们在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该等去标识化的信息将无法识别信息主体。
我们会对我们的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
当我们展示您的信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时，我们会应用您在使用涉及核实身份业务时留存的活体检测人脸数据及身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我们应用前述信息，则可能无法完成需利用人脸识别加验的相关业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我们提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我们会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您要求签订和履行合同所必需的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规及监管规定要求的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保服务正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会在Cookie里面存储与个人身份或隐私相关的信息。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站或移动设备时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人/企业信息
（一）共享
我们不会与钤印云服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:
事先获得您明确的同意或授权；
我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的强制性要求，对外共享您的个人信息。
为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的纠纷或争议时，我们可能向存在利害关系的相关方提供解决纠纷或争议所必需的信息。
与合作机构共享:为实现电子签名或其他钤印云提供的服务的目的，我们的某些服务将由我们和合作机构共同提供。我们会根据法律法规及协议约定与合作伙伴共享您的某些个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人/企业信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
事先获得您的明确同意；
根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
在钤印云服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人/企业信息:
我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我们会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；
请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人/企业信息。执法机关提出披露要求，我们会及时通知您，除非执法机关另有禁止披露的要求。
（四）共享、转让、公开披露个人/企业信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：
与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
根据您要求签订和履行合同所必需的；
从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
四、我们如何存储和保护您的个人/企业信息
（一）个人/企业信息的存储
存储地点：我们会按照法律法规规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格遵照法律法规的相关规定执行，确保您的个人信息得到足够的保护。
存储期限：我们仅在为实现目的所需的期限内保留您的个人信息，超出期限后我们会删除或匿名化处理您的个人信息。但法律法规另有规定或您另行授权同意的除外。
（二）个人/企业信息的保护措施
我们已采取符合业界标准的安全技术措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期更换密码、不将账号密码告知他人等。
如发生个人信息安全事件，我们会按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。
五、您的权利
我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以要求我们删除个人信息：
处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
您撤回同意；
我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。
（四）撤回您的授权同意
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式进行改变您授权范围或撤回授权。
（五）注销账户
您可以通过系统设置中的注销账户功能注销您的账户。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们主要面向企业用户提供服务，不会主动收集儿童的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、第三方收集和使用您信息的情况
我们可能会在产品或服务中提供链接，使您可以接入第三方的服务。我们不对第三方收集、存储、使用或披露您的个人信息的行为承担任何责任。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
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